6 घंटे से देश में SBI की डिजिटल सर्विस डाउन:UPI-ऑनलाइन सर्विसेज इस्तेमाल करने में दिक्कत; बैंक ने कहा- 4 बजे तक बंद रहेंगी सर्विस

देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक SBI की UPI और ऑनलाइन बैंकिंग सर्विस देश भर में डाउन हैं। डाउनडिटेक्टर के मुताबिक सुबह करीब 8 बजे से यूजर्स को ऑनलाइन बैंकिंग सर्विस यूज करने में परेशानी हो रही है। इस दौरान 3000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं। हालांकि SBI ने 12 बजे X पोस्ट के जरिए बताया कि एनुअल क्लोजिंग एक्टिविटी के चलते 1 अप्रैल को ऑनलाइन बैंकिंग सर्विस दोपहर 1 से 4 बजे तक नहीं चलेंगी। यूजर्स को मनी विड्राल और ट्रांसफर के लिए ATM और UPI Lite का इस्तेमाल करना होगा। 26 मार्च को देश भर में UPI सर्विस डाउन हुई थी देश में 26 मार्च को यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सर्विस करीब ढाई घंटे डाउन रही थी। इस दौरान लोगों को गूगल पे, फोन पे और पेटीएम जैसे एप से अमाउंट ट्रांसफर करने में दिक्कतें हुईं। इसके अलावा, 10 से ज्यादा बैंकों के UPI और नेट बैंकिंग सर्विसेस पर भी असर पड़ा। यूजर्स एप और नेट बैंकिंग में लॉगिन एक्सेस भी नहीं कर पा रहे थे। इस टेक्निकल गड़बड़ी की वजह सामने नहीं आई है। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, बुधवार शाम को 7 से 9:30 बजे के बीच यूजर्स को UPI से पेमेंट करने में सबसे ज्यादा दिक्कतें हुईं। इस दौरान 23,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं। नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने कहा, 'यूजर्स को अस्थायी तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा है, जिसके कारण UPI में आंशिक रूप से रुकावट आई। अब इन समस्याओं को दूर कर लिया गया है। सिस्टम स्टेबल हो गया है।' 10 से ज्यादा बैंकों के पेमेंट एप पर असर रहा पेमेंट एप के अलावा SBI, HDFC बैंक, एक्सिस बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा, बैंक ऑफ इंडिया, इंडियन बैंक, कोटक महिंद्रा बैंक और ICICI बैंक समेत 10 से ज्यादा बैंकों की सर्विसेस प्रभावित हुईं। फोन पे की सर्विसेस करीब 2 घंटे बाद चालू हो गई। हालांकि कुछ यूजर्स को बाद में भी दिक्कतें आ रही थीं। UPI को NCPI ऑपरेट करता है भारत में RTGS और NEFT पेमेंट सिस्टम का ऑपरेशन RBI के पास है। IMPS, RuPay, UPI जैसे सिस्टम को नेशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ऑपरेट करती है। सरकार ने 1 जनवरी 2020 से UPI ट्रांजैक्शन के लिए एक जीरो-चार्ज फ्रेमवर्क मैंडेटरी किया था। UPI कैसे काम करता है UPI सर्विस के लिए आपको एक वर्चुअल पेमेंट एड्रेस तैयार करना होता है। इसके बाद इसे बैंक अकाउंट से लिंक करना पड़ता है। इसके बाद आपका बैंक अकाउंट नंबर, बैंक का नाम या IFSC कोड आदि याद रखने की जरूरत नहीं होती। पेमेंट करने वाला बस आपके मोबाइल नंबर के हिसाब से पेमेंट रिक्वेस्ट प्रोसेस करता है। अगर आपके पास उसका UPI आईडी (ई-मेल आईडी, मोबाइल नंबर या आधार नंबर) है तो आप अपने स्‍मार्टफोन के जरिए आसानी से पैसा भेज सकते हैं। न सिर्फ पैसा बल्कि यूटिलिटी बिल पेमेंट, ऑनलाइन शॉपिंग और खरीदारी भी आप यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस सिस्टम से कर सकते हैं। आउटेज से जुड़ी ये खबर भी पढ़ें फेसबुक और इंस्टाग्राम 3 घंटे डाउन रहा: यूजर्स को लॉग-इन और कमेंट पोस्ट करने में परेशानी आई, 6 दिन पहले भी डाउन हुआ था टेक कंपनी मेटा के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम और फेसबुक मंगलवार (25 मार्च) को भारत में शाम 6.30 से 9.30 बजे तक डाउन रहे। इस दौरान डाउनडिटेक्टर में आउटेज की कई शिकायतें दर्ज की गईं। अब यूजर्स दोनों प्लेटफॉर्म्स को इस्तेमाल कर पा रहे हैं। पूरी खबर पढ़ें...

Apr 1, 2025 - 14:34

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6 घंटे से देश में SBI की डिजिटल सर्विस डाउन: UPI-ऑनलाइन सर्विसेज इस्तेमाल करने में दिक्कत; बैंक ने कहा- 4 बजे तक बंद रहेंगी सर्विस

Kharchaa Pani द्वारा प्रस्तुत, यह खबर देशभर में एसबीआई (स्टेट बैंक ऑफ इंडिया) के ग्राहकों के लिए एक बड़ी समस्या बनी हुई है। आज सुबह से ही बैंक की डिजिटल सेवाएं ठप हो गई हैं, जिससे यूपीआई और ऑनलाइन ट्रांजैक्शन में बाधा उत्पन्न हो रही है। इस लेख में हम इसके कारण और संभावित समाधान पर चर्चा करेंगे। इस खबर को लेकर एसबीआई ने स्पष्ट किया है कि यह समस्या शाम 4 बजे तक बनी रहेगी।

एसबीआई की डिजिटल सर्विस का डाउन होना

आज सुबह लगभग 10 बजे से एसबीआई की सभी डिजिटल सेवाएं जैसे कि यूपीआई, नेट बैंकिंग, और मोबाइल बैंकिंग ठप हो गई हैं, जिससे लाखों ग्राहक प्रभावित हुए हैं। लोग अपने लेन-देन करने में असमर्थ हैं, जिससे उन्हें कई प्रकार के व्यवधानों का सामना करना पड़ रहा है। बैंक के अधिकारियों के अनुसार, यह तकनीकी समस्या है और इसे जल्द ही हल करने का प्रयास किया जा रहा है।

ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं

इस असुविधा से ग्राहकों में भारी नाराजगी देखने को मिल रही है। कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें साझा की हैं, कुछ ने तो बैंक की ग्राहक सेवा तक पहुंचने की कोशिश की, लेकिन निराशाजनक परिणाम मिले। इसके चलते कई व्यापारियों को भी पैसों के लेन-देन में मुश्किलें आई हैं।

बैंक की स्थिति और भविष्य के कदम

एसबीआई ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर एक नोटिस जारी किया है, जिसमें बताया गया है कि तकनीकी समस्या की जांच की जा रही है और शाम 4 बजे तक सर्विसेज बंद रहेंगी। बैंक ने आश्वासन दिया है कि सभी यूजर्स के लिए डिजिटल सुविधाएं अपेक्षित समय पर बहाल कर दी जाएंगी।

क्या करें ग्राहक?

इस बीच, ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अन्य बैंकिंग विकल्पों का उपयोग करें। जैसे कि एटीएम से पैसे निकालना या अन्य बैंकों की सेवाओं का सहारा लेना। इसके अलावा, आपको नियमित रूप से एसबीआई की वेबसाइट और सोशल मीडिया पेज पर अपडेट प्राप्त करने की सलाह दी जाती है।

निष्कर्ष

एसबीआई की डिजिटल सेवाओं के ठप होने से ग्राहकों को असुविधाओं का सामना करना पड़ रहा है। बैंक ने शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया है, लेकिन वर्तमान में ग्राहकों को वैकल्पिक तरीकों से लेन-देन निभाने की आवश्यकता है। इस समस्या को लेकर एसबीआई की आगे की स्थिति का इंतजार रहेगा।

इसके अलावा, आपके अनुभव को साझा करें और जानें कि अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या का कैसे सामना किया। अधिक अपडेट के लिए kharchaapani.com पर जाएं।

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